全市各志愿服务组织、广大志愿者：

自2018年创建全国文明城市以来，团市委作为志愿服务品质提升行动的牵头部门，全面推进我市志愿服务工作，注册志愿者从84.5万增长到138.18万，活跃度从10.2%提升为82.04%。累计信用服务时长2673.9万小时。荣登全国最热志愿服务城市第二。

这些数字的背后都是基于“志愿汇”平台大数据统计，在常态化志愿督查和大数据分析下，我们发现有志愿汇盗刷、滥刷等恶意记录信用时数的行为。为更好引导志愿组织、志愿者健康可持续地参与志愿服务活动，现就志愿汇信用时数作进一步规范。公告如下：

志愿者通过志愿汇app和终端刷卡设备签到等形式产生的“信用时数”数据将记入国家各级社会信用平台，成为个人信用档案的重要组成部分，应用至事关个人成长发展的重要领域。志愿中国（志愿汇）始终坚持志愿服务时数记录的科学性，希望客观真实地采集志愿服务时间，反对任何形式的“恶意记录信用时数”行为。

“恶意刷信用时数”行为，包括但不限于以下行为：

1.签到刷卡信用时数与实际志愿服务的时数严重不符

2.非实际志愿服务活动期间，进行签到刷卡记录时数（含补签补刷）

3.非志愿服务活动，以志愿服务活动名义记录志愿服务时数

4.替未进行志愿服务者代签代刷的行为

5.其他不符合志愿服务理念的志愿服务记录行为

志愿者及志愿服务记录审核管理人员如出现虚增志愿服务时长，伪造、变造志愿服务记录信息，提供、倒卖或故意使用虚假志愿服务记录证明，虚假发布活动信息，利用职务之便谋取不正当利益等情形的，一经查实封停账号，扣减违规时长，并将处理结果进行公示。同时将失信人信息报送相关部门，按照《浙江省公共信用信息管理条例》《浙江省志愿服务信用记录与管理办法（试行）》等相关规定，采取“列入志愿服务严重违法失信名单”等方式处理。情节严重的，移交司法机关处理。

1.“志愿汇”平台实时对志愿服务时数异常账号进行监控，并展开调查取证，一经查实，将对违规账号封号一周，并扣除相应违规信用时数及益币。 

2.违规账号经整改，需向平台发出申请，签署《志愿服务诚信承诺》，方可重启使用。 

3.同一账号累计违规两次，平台将扣除其相应违规信用时数及益币，并对违规账号永久封号，涉事人员名单将在“志愿汇”平台标记并公示，并通报各级信用信息系统。